Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderi takip numaranızı içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilecektir. Gönderinizin güncel durumunu bu takip numarası üzerinden kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak sipariş bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra değişiklik mümkün olmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmediği sürece iptal işlemi gerçekleştirilebilir. İptal taleplerinizi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz size ulaştıktan sonra herhangi bir eksiklik veya hata fark ederseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerimize ulaşmanız gerekir.

Faturanız, siparişinizle birlikte paketinizin içinde yer alır. E-arşiv fatura tercih edenlere ise e-posta adresine elektronik olarak iletilir.